Facebook India Online Services y META Platforms Inc. han recurrido al Tribunal Superior de Bombay para impugnar una orden de una comisión de reparación de consumidores que les ordenaba pagar 25.599 rupias a un trabajador por no haberle entregado un producto que había comprado en línea y por un anuncio fraudulento.
Un tribunal de Nagpur, presidido por el juez Manish Pitale, atendió el jueves dos peticiones presentadas por Facebook India Online Services Pvt Ltd y META Platforms Inc. contra la orden dictada por la Comisión de Resolución de Disputas del Consumidor del Distrito de Gondia en junio de 2022.
La comisión había ordenado a las empresas que pagaran 599 rupias a una persona por la falta de entrega de un producto comprado en línea y 25.000 rupias por causar agonía mental.
El juez Pitale suspendió la orden de la comisión, pero ordenó a Facebook India y a META Platforms que depositaran la cantidad en la secretaría del tribunal superior. El tribunal también notificó al demandante y aplazó la vista para el 15 de noviembre.
La comisión había dictado la orden a raíz de una denuncia presentada por Tribhuvan Bhongade, un jornalero, que afirmaba haber visto un anuncio en Facebook de un tal Marya Studios que vendía zapatillas Nike por 599 rupias.
Bhongade declaró que había hecho un pedido de las zapatillas y había pagado con su tarjeta de débito en septiembre de 2020, pero que nunca recibió las zapatillas. Además, afirmó que había intentado llamar al número de atención al cliente de Marya Studios, donde una persona le estafó además 7.568 rupias.
Los abogados de Facebook India y META Platforms, Vivek Reddy, Soli Cooper y Charuhas Dharmadhikari, argumentaron que la comisión había dictado la orden sin jurisdicción y que la demanda no se podía mantener, ya que la queja del demandante debería haberse planteado contra Marya Studios, que era la empresa que supuestamente le había engañado.
La comisión había ordenado a las empresas que pagaran 599 rupias a una persona por la falta de entrega de un producto comprado en línea y 25.000 rupias por causar agonía mental
En sus alegaciones, las empresas alegaron que gozan de inmunidad en estos asuntos en virtud de las disposiciones de la Ley de Tecnología de la Información relativas a la exención de responsabilidad.
Las peticiones afirmaban además que las empresas no tuvieron ningún papel en la transacción y que no habían recibido ningún pago de Bhongade.
Facebook India no puede considerarse una entidad de comercio electrónico o una entidad de comercio electrónico de mercado, ya que no proporciona una plataforma para el comercio electrónico y, por lo tanto, no puede ser considerada responsable, declaró.
Bhongade, en su denuncia presentada ante la Comisión, había afirmado que Facebook, en connivencia con otras personas, estaba llevando a cabo una estafa y engañando a la gente mediante esos anuncios falsos, engañosos y fraudulentos.
Bhongade había solicitado una indemnización de 1.27.568 rupias por la agonía sufrida.
En sus alegaciones, las empresas alegaron que gozan de inmunidad en estos asuntos en virtud de las disposiciones de la Ley de Tecnología de la Información relativas a la exención de responsabilidad
La comisión ordenó a Facebook que devolviera 599 rupias a Bhongade y que le pagara 25.000 rupias por la agonía mental, y ordenó a la empresa que publicara regularmente anuncios de concienciación sobre estafas para evitar este tipo de incidentes.
Artículo republicado de The Wire en el marco de un acuerdo entre ambas partes para compartir contenido. Link al artículo original: https://thewire.in/tech/facebook-india-moves-hc-against-order-to-pay-compensation-to-man-for-fraudulent-ad
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