Informe de Lazada revela que la confianza de los vendedores ha disminuido en medio de las presiones económicas y las incertidumbres globales

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Según un informe de Lazada, la plataforma de comercio electrónico pionera en el sudeste asiático, los vendedores del sudeste asiático son cautelosamente optimistas sobre el crecimiento del negocio, con el 70% de los vendedores online esperando más de un 10% de aumento en sus ventas para el próximo trimestre.

Los últimos resultados del Índice de Confianza en el Comercio Digital (DCCI) del segundo trimestre de 2022 de Lazada también revelaron que los vendedores también son menos optimistas sobre el estado de la economía, con un 64% de vendedores online que comparten la opinión de que será mejor en el próximo trimestre, en comparación con el 75% del último trimestre.

Realizado en el segundo trimestre de 2022 con la participación de 619 vendedores online de todo el sudeste asiático, el estudio también descubrió que el DCCI general de los últimos tres meses ha descendido a 58, el más bajo desde que se realizó el estudio por primera vez en el primer trimestre de 2021, aunque sigue señalando un optimismo cauto en el crecimiento del comercio digital.

Esto refleja las crecientes presiones inflacionistas y la ralentización del crecimiento económico en toda la región.

Dado que la mayoría de los vendedores todavía esperan crecer en el próximo trimestre, siete de cada diez vendedores afirmaron que aumentarían su inventario en al menos un 10% en los próximos tres meses, mientras que el 49% indicó que aumentaría los recursos de personal.

Con el aumento de la movilidad y de las actividades minoristas en la mayoría de las economías del Sudeste Asiático, que han superado el nivel anterior a COVID-19, las empresas citan la necesidad de poner sus esfuerzos en atraer a más clientes para que compren en línea y el aumento de la competencia de precios como los dos principales retos para el crecimiento.

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En consonancia con su opinión del último trimestre y en consonancia con las crecientes presiones económicas, el 19% de los vendedores también están preocupados por los «elevados costes operativos».

Estos resultados subrayan la necesidad de que las empresas aprovechen las herramientas y funciones adecuadas para optimizar sus costes y llegar al público objetivo adecuado para sus productos.

«Los recorridos de compra de los clientes hoy en día son extremadamente dinámicos. Sin embargo, esperamos que los hábitos de compra, que se formaron durante la pandemia, sigan manteniéndose» dijo Kaya Qin, Director de Operaciones del Grupo Lazada.

«De hecho, nuestro reciente informe sobre el comportamiento de compra en el comercio electrónico reveló que los mercados de comercio electrónico como Lazada han superado a las redes sociales y a los motores de búsqueda para convertirse en los canales de descubrimiento preferidos» agregó.

«Esto significa que las marcas y los vendedores tienen la oportunidad de crear un mindshare y conectar con los consumidores utilizando las herramientas que ofrece Lazada. Los vendedores en línea que pueden aprovechar y aprovechar las herramientas innovadoras elevan la experiencia de compra en línea, y estarán bien posicionados para seguir siendo competitivos y prosperar en la industria del comercio digital» finalizó diciendo Qin.

El DCCI es el primer estudio de este tipo que busca trazar las tendencias del comercio digital mediante la indexación de los sentimientos y los niveles de confianza de los vendedores online del sudeste asiático.

Mide la confianza empresarial basándose en encuestas que comparan las opiniones de los vendedores online del Sudeste Asiático (Indonesia, Filipinas, Tailandia, Vietnam, Malasia y Singapur).

En el segundo trimestre de 2022, Lazada encuestó a 619 vendedores sobre su rendimiento actual de ventas online y sus expectativas para su negocio de comercio digital en el futuro.