Urban Outfitters y Nuuly anunciaron un nuevo servicio en tienda diseñado para la próxima generación de compradores. A partir de hoy, los suscriptores de Nuuly, la plataforma líder de suscripción de alquiler de ropa de URBN, pueden devolver sus bolsas Nuuly mensuales en todas las tiendas Urban Outfitters de EE. UU. Con este programa, los compradores pueden desbloquear ventajas como un procesamiento más rápido, actualizaciones instantáneas y ofertas sorpresa.
Al integrar las devoluciones de alquiler de Nuuly en el ecosistema de UO, las marcas están creando una experiencia de compra más fluida que combina la facilidad digital con el descubrimiento en tienda, desarrollada exclusivamente pensando en la Generación Z.
Proceso de devolución del cliente :
- Entrega fácil : Los clientes pueden devolver las bolsas Nuuly en todas las tiendas UO; los empleados escanean el número de seguimiento de UPS de 18 dígitos al pagar.
- Confirmación instantánea : No es necesario «Verificar la entrega». Los suscriptores recibirán un correo electrónico de confirmación de devolución en minutos con información de seguimiento y un enlace a su cuenta
- Actualizaciones automáticas : Al entregar el Nuuly, los clientes recibirán correos electrónicos estándar como «Devolución confirmada», «Tu Nuuly está desbloqueado», «Desbloqueo anticipado», «Tu pausa está confirmada» y «Tu suscripción está cancelada».
- Ofertas sorpresa de UO: Para celebrarlo, los compradores que utilicen el servicio de entrega de UO recibirán códigos de descuento del 15 % para compras en tiendas y en línea de Urban Outfitters cada vez que devuelvan su Nuuly hasta el 24 de diciembre de 2025. Los códigos se pueden canjear hasta el 31 de diciembre de 2025. Además, cinco tiendas UO seleccionadas ofrecerán un regalo exclusivo con la devolución de Nuuly hasta agotar existencias.
«Nuestras tiendas siempre han sido más que simples lugares para comprar; son espacios para descubrir, conectar y disfrutar de la comodidad», dijo Shea Jensen, presidente de Urban Outfitters.
«Al incorporar las devoluciones de Nuuly en tiendas UO seleccionadas, facilitamos más que nunca a nuestros clientes la gestión de su armario y el descubrimiento de sus próximas tendencias. Es un paso más en la integración de nuestras experiencias digitales y en tienda para conectar con nuestra comunidad dondequiera que esté», añadió.
Nuuly se lanzó en 2019 como una nueva forma de interactuar con la moda, combinando una sólida oferta de marcas propias de URBN, marcas de terceros y piezas vintage únicas en una plataforma digital personalizada para alquileres. Desde entonces, la plataforma ha tenido un rendimiento excepcional, aumentando sus suscriptores en un 53 % este año. Ahora, con la entrega en tienda de Urban Outfitters como parte fundamental de la experiencia de devoluciones de Nuuly, el escenario está listo para conexiones con los consumidores aún más significativas y un crecimiento continuo.
«Nos ha entusiasmado ver el entusiasmo detrás de Nuuly y estamos muy contentos de dar vida a este programa en tienda con Urban Outfitters para brindar a nuestra comunidad más opciones de devolución», dijo David Hayne, presidente de Nuuly.
«Siempre buscamos nuevas formas de interactuar con nuestros consumidores de la Generación Z y simplificar la experiencia de compra. Esta asociación es un claro ejemplo de lo que es posible cuando nos unimos», agregó.
El programa de devoluciones en tienda está disponible en todas las tiendas Urban Outfitters de EE. UU. Para obtener más información, visita UrbanOutfitters.com o @urbanoutfitters en Instagram.
Acerca de Urban Outfitters:
Urban Outfitters es una marca de estilo de vida global dedicada a impulsar la individualidad de la próxima generación a través de una combinación única de productos, creatividad, música y cultura juvenil. Fundada en 1970 en un pequeño local frente a la Universidad de Pensilvania, Urban Outfitters ahora opera más de 200 tiendas en Estados Unidos, Canadá y Europa, además de una presencia digital dinámica.
Al empoderar la autoexpresión audaz, Urban Outfitters se destaca por sus diseños distintivos y su selección de ropa, accesorios y productos para el hogar para mujer y hombre, así como por sus alianzas con marcas de primer nivel. Para obtener más información, visita Urban Outfitters en www.urbanoutfitters.com
Acerca de Nuuly:
Nuuly es el servicio líder de suscripción de alquiler de ropa para mujer con más de 380,000 suscriptores activos y en crecimiento. Por $98 al mes, los clientes pueden alquilar seis artículos de más de 500 marcas, incluidas Anthropologie, Free People y Urban Outfitters, así como más de 22,000 estilos seleccionados de marcas contemporáneas reconocidas a diseñadores emergentes, marcas de mezclilla premium y piezas vintage exclusivas.
Nuuly está comprometido con todas las categorías de ropa de uso diario con opciones en tallas 00-40/5X, incluida una amplia selección de tallas petite y de maternidad.
