PT Bank Central Asia Tbk (BCA) ha logrado otro hito internacional. Recientemente, BCA ha logrado mantener su primera posición en la lista Kantar BrandZ Top 30 Most Valuable Southeast Asian Brands 2024. Este galardón reafirma a BCA como la marca más valiosa del Sudeste Asiático. Además, BCA también ganó un premio en la categoría «Marca más significativamente diferente en Indonesia».
El premio fue recibido por el Vicepresidente y Director de BCA, Armand W. Hartono, el viernes (26/7) en The Ritz-Carlton Singapore. Kantar BrandZ es una valoración de marcas que combina el análisis financiero con medidas de valor de marca. El estudio lo realiza Kantar, la empresa líder mundial en consultoría de marcas y análisis de datos de marketing. El informe Kantar BrandZ Top 30 Most Valuable Southeast Asian Brands 2024 se basa en las opiniones de más de 98.000 encuestados, 1.800 marcas y 70 categorías, que abarcan Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam.
Según el informe de Kantar BrandZ, la valoración de la marca BCA alcanzó los 28.300 millones de dólares (unos 460 billones de rupias), lo que supone un aumento del 21% en tan solo un año. «Los logros de BCA no pueden separarse de sus esfuerzos por activar eficazmente relaciones sólidas con los consumidores, al tiempo que refuerza la diferenciación de productos y servicios. BCA sigue aumentando su base de clientes mediante la expansión de los servicios de banca digital y el desarrollo de nuevas características y beneficios», escribió Katie McClintock, directora general de Kantar Southeast Asia, en el sitio web oficial de Kantar.
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Para ofrecer servicios de calidad adaptados a un segmento de clientes diverso y a sus necesidades, BCA invierte constantemente en la mejora de su ecosistema bancario híbrido, desde los canales de banca móvil e Internet, los puntos de venta, las sucursales, los cajeros automáticos hasta los centros de contacto. Para prestar servicios de calidad adaptados a un segmento de clientes diverso y a sus necesidades, BCA invierte constantemente en la mejora de su ecosistema bancario híbrido, desde los canales de banca móvil e Internet, los puntos de venta, las sucursales, los cajeros automáticos hasta los centros de contacto. En el primer semestre de 2024, la frecuencia total de transacciones de BCA aumentó un 21% interanual, alcanzando los 17.000 millones de transacciones, cuatro veces más que en los últimos cinco años.
En sus canales digitales, las transacciones bancarias por móvil e Internet de BCA alcanzaron los 14.800 millones, un 24% más interanual. «Somos conscientes de que la confianza y la fidelidad de los clientes son factores cruciales que nos permiten prestar servicios de calidad de forma constante. El cliente debe estar siempre en el centro de todos los servicios que prestamos», explicó Armand W. Hartono.
Además de perfeccionar continuamente las funciones de la aplicación móvil de BCA y de la banca por Internet (KlikBCA), BCA también ofrece otras innovaciones de vanguardia, como la aplicación myBCA, diseñada para ser la aplicación de servicios integrados del futuro. El objetivo de BCA es simplificar las transacciones, las inversiones y la gestión de la tesorería de sus clientes. El objetivo de BCA es simplificar las transacciones, las inversiones y la gestión de la tesorería de sus clientes.
Para prestar servicios de calidad adaptados a un segmento de clientes diverso y a sus necesidades, BCA invierte constantemente en la mejora de su ecosistema bancario híbrido
La última actualización de myBCA incluye la función Poket Valas, que permite a los usuarios mantener fondos en varias divisas dentro de una misma cuenta.
Las divisas disponibles son USD, JPY, SGD, CNY, AUD, EUR, GBP y HKD.Esta función permite a los clientes realizar transacciones en divisas en cualquier momento y lugar, y efectuar operaciones de débito y retirada de efectivo en divisas sin necesidad de convertirlas a rupias. «Este reconocimiento de Kantar BrandZ nos motiva a mantener nuestro compromiso de ofrecer servicios seguros y fiables a nuestros clientes. Agradecemos la confianza de nuestros clientes, el apoyo de nuestras partes interesadas y la dedicación de los empleados de BCA en toda Indonesia», concluyó Armand.
