La IA impulsa un cambio transformador para empresas y consumidores en Vietnam

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La inteligencia artificial (IA) generativa impulsará un cambio transformador para las empresas y los consumidores, lo que se traducirá en una experiencia de compra y pago más fluida para los consumidores, según los expertos.

En un reciente seminario sobre el panorama de los pagos en Vietnam organizado por Visa Vietnam, los expertos destacaron que los bancos y las instituciones financieras pueden obtener una ventaja competitiva mediante la utilización de la inteligencia artificial (IA) para captar más clientes, mejorar el compromiso de los clientes y optimizar la eficiencia operativa.

El panorama de pagos de Vietnam está listo para experimentar una transformación significativa a través del uso de la inteligencia artificial generativa, dijeron.

«La revolución de la IA está aquí, y el sector de los pagos está a la vanguardia de esta transformación», dijo Manideep Gupta, vicepresidente de Visa Consulting & Analytics, Asia Pacífico.

La IA facilita una evaluación crediticia más rápida para consumidores y empresas, lo que es fundamental para permitir una suscripción y unos cobros más sencillos y fiables.

La tecnología también puede agilizar la detección y protección contra el fraude, mejorar los procesos de gestión de litigios y automatizar los servicios de asesoramiento financiero. Esto conduce a una mejor experiencia del usuario y permite la prestación de servicios financieros inteligentes, como recomendaciones y ofertas hiperpersonalizadas.

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La IA generativa está revolucionando actualmente numerosos sectores, como los servicios financieros, la sanidad y la educación. Al mejorar los servicios y la productividad, está transformando las estrategias de crecimiento empresarial. Esta tecnología también está llamada a impulsar muchas experiencias de consumo, como las finanzas integradas.

En un reciente seminario sobre el panorama de los pagos en Vietnam organizado por Visa Vietnam, los expertos destacaron que los bancos y las instituciones financieras pueden obtener una ventaja competitiva mediante la utilización de la inteligencia artificial (IA) para captar más clientes

Las finanzas integradas, que consisten en integrar opciones de pago en plataformas no financieras, se están convirtiendo en una parte cotidiana de la vida de los consumidores vietnamitas.

Tanto si reservan un servicio de transporte compartido como si piden comida para llevar a través de una aplicación, los consumidores se benefician de una experiencia de cliente más fluida. Las empresas pueden aprovechar la tecnología financiera integrada para desarrollar ofertas de soluciones integradas, simplificando el proceso de pago para los comerciantes.

Mientras tanto, Vietnam se encuentra en una posición excelente para utilizar la IA con el fin de mejorar la experiencia de pago tanto para los consumidores como para las empresas, debido a su condición de economía digital de más rápido crecimiento en el Sudeste Asiático por segundo año consecutivo.

Se espera que la economía digital del país siga creciendo a una tasa anual compuesta del 20%.

En el seminario, Visa mostró sus ventajas al estar a la vanguardia del uso de la IA para la protección contra el fraude y el riesgo en los pagos durante más de 30 años. Fue la primera red en desplegar tecnología basada en IA para la gestión del riesgo y el fraude, siendo pionera en el uso de modelos de IA en la seguridad de los pagos.

La compañía ha lanzado recientemente su nueva Práctica de Asesoramiento de IA, creada para centrarse en capacitar a sus clientes con ideas y recomendaciones procesables para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial, incluida la IA generativa.

«En Visa, reconocemos el tremendo potencial de la IA y las finanzas integradas», dijo Dung Dang, Country Manager de Visa para Vietnam y Laos. «Estamos trabajando con nuestros socios para facilitar pagos digitales cada vez más seguros y sin fricciones en Vietnam. Como marca de confianza que trabaja con los actores del ecosistema de pagos, Visa está bien posicionada para dar forma a este espacio e innovar para el futuro.»

Artículo republicado del medio estatal vietnamita VNA en el marco de un acuerdo entre ambas partes para compartir contenido. Link al artículo original:https://vietnamnews.vn/Economy/1637696/ai-drives-transformative-shift-for-business-and-consumers.html

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