Las empresas y los gobiernos deben aprovechar la ventaja de la innovación

Innovación

Pocas regiones son tan positivas respecto a la innovación como Asia-Pacífico (APAC).

Y con buena razón: el comercio y la tecnología han sido fundamentales para el crecimiento y desarrollo de la región. Incluso mientras la economía global sigue cambiando, la innovación ha enriquecido, mejorado la salud y educado a la población de la región.

El estudio del Barómetro de Confianza de APAC de Edelman 2024 encontró que las personas en los países de APAC son más propensas que en otros lugares a creer en la promesa de la tecnología. La mayoría confía en la energía verde (75 por ciento), la inteligencia artificial (62 por ciento) e incluso en la medicina basada en genes (56 por ciento). En el caso de la inteligencia artificial, APAC tiene una ventaja de 12 puntos sobre el promedio mundial (50 por ciento), lo que sugiere un mayor optimismo hacia el potencial definitorio del futuro de la IA.

Esto refleja una actitud más amplia hacia la innovación en APAC, y los líderes empresariales y gubernamentales de la región deben aprovechar esta ventaja. Tienen una oportunidad única para crear un ambiente donde la innovación pueda prosperar y donde las personas se sientan lo suficientemente seguras como para adoptarla.

Sin embargo, esta es una ventana que podría cerrarse rápidamente si no actúan pronto. La encuesta de Edelman reveló que hay un rechazo global contra la tecnología, y sería ilusorio pensar que APAC es inmune a tales dudas emergentes.

Un rechazo regional contra el potencial de la tecnología sería una pérdida tremenda porque la innovación es esencial para el crecimiento económico de APAC y para el desarrollo continuo de la tecnología misma.

¿Por qué tantas personas en todo el mundo, y potencialmente en APAC, son cautelosas respecto a la innovación?

El estudio de confianza de Edelman de este año encontró que, por un margen de dos a uno, las personas alrededor del mundo sienten que el proceso de cambio tecnológico no se está gestionando bien. Abundan las preocupaciones sobre si las tecnologías emergentes están siendo evaluadas por científicos y éticos, y si los cambios implementados sirven a los intereses de personas como ellos en la comunidad en general o están más centrados en beneficios estrechos para las empresas y otras élites.

Muchos quieren una mejor explicación, en términos sencillos, sobre los beneficios de los avances científicos y más participación sobre cómo podrían mejorar sus vidas.

Muchos creen que los administradores actuales de la innovación tecnológica se preocupan más por el beneficio que por el progreso social. Entre quienes piensan que la innovación está mal gestionada, el 70 por ciento cree que la sociedad está cambiando demasiado rápido y de maneras que no beneficiarán a ‘personas como yo’.

Y quizás aún más preocupante, existe la preocupación de que los gobiernos no estén equipados para abordar las implicaciones de la tecnología, dada la implacable velocidad del cambio. La mayoría piensa que los reguladores carecen de un entendimiento adecuado de las tecnologías emergentes para regularlas eficazmente (61 por ciento).

Muchos están preocupados de que los reguladores y políticos prioricen sus intereses políticos por encima de hacer lo correcto. Más de la mitad (53 por ciento) de las personas en APAC están preocupadas de que la ciencia se haya politizado, y el 60 por ciento piensa que el gobierno y las organizaciones que financian la investigación tienen demasiada influencia sobre cómo se realiza la ciencia.

Estos hallazgos podrían tener implicaciones electorales, con ocho elecciones programadas para llevarse a cabo en Asia durante el resto de este año. Aquellos que piensan que la innovación está mal gestionada son un 39 por ciento menos propensos a confiar en que el sistema es justo para todos los segmentos de la sociedad que aquellos que piensan que está bien gestionado.

Preocupantemente, incluso hubo una brecha de 26 puntos entre esos dos grupos cuando se les preguntó si el sistema capitalista tal como está hoy hace más daño que bien en el mundo.

Otra preocupación: el riesgo de que la IA sea utilizada para campañas de desinformación surgió en nuestros hallazgos. El miedo a una guerra de información (62 por ciento) aumentó siete puntos respecto al año pasado, mientras que muchos creían que los periodistas (64 por ciento), los líderes gubernamentales (59 por ciento) y los líderes empresariales (59 por ciento) están tratando intencionadamente de engañar a la gente diciendo cosas que saben que son falsas.

No es un informe muy alentador. Pero nos da una indicación de cuáles son las preocupaciones clave y cómo podríamos abordarlas.

En APAC, el negocio (65 por ciento) es seguido de cerca por el gobierno (62 por ciento) como el más confiable para integrar la innovación en la sociedad, por delante de ONGs y medios de comunicación. Estos niveles de confianza son más altos que a nivel global (59 por ciento para el negocio y 50 por ciento para el gobierno respectivamente).

Como la institución más confiable, el negocio debe liderar el camino. Casi dos tercios (62 por ciento) esperan que los CEOs gestionen los cambios que ocurren en la sociedad, no solo aquellos que ocurren en sus negocios. Alrededor de 8 de cada 10 empleados dicen que es importante que su CEO hable públicamente sobre las habilidades laborales del futuro (83 por ciento), el uso ético de la tecnología (82 por ciento) y el impacto de la automatización en los empleos (81 por ciento).

Y es vital que el negocio y el gobierno trabajen juntos para fomentar la confianza. Durante la última década, ha habido un aumento del 15 por ciento (55 por ciento a 70 por ciento) en los encuestados regionales que dicen que el negocio y el gobierno colaborando en el desarrollo e implementación de innovaciones lideradas por tecnología aumentaría su confianza en el negocio.

La confianza en la tecnología es un problema humano. No se puede resolver con más tecnología. Se trata menos de la innovación en sí misma y más de cómo el negocio y el gobierno deben liderar una conversación honesta sobre su impacto mientras establecen barreras de protección para maximizar los beneficios y minimizar las posibles consecuencias negativas.

La confianza es poderosa, pero frágil. Puede ampliar las oportunidades para las empresas y darles el capital social para probar cosas nuevas. Puede ayudar a establecer los límites adecuados entre el negocio y el gobierno, para que la innovación pueda florecer.

APAC disfruta de una ventaja en innovación. Los beneficios de un ambiente de confianza son claros.

Si bien el escepticismo regional no es tan agudo como en Occidente, nuestros líderes deben actuar ahora. El tiempo podría estar acabándose.

Nota: este es un artículo republicado del medio «VNA» a través de un acuerdo de cooperación entre ambas partes para la difusión de contenido periodístico. Link original.

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