Japan Airlines (JAL) sufrió un ciberataque este jueves, afectando sus servicios de equipaje y provocando retrasos en vuelos al inicio de la temporada de vacaciones de Año Nuevo. La aerolínea restableció sus sistemas más tarde ese mismo día.
El incidente comenzó alrededor de las 7:25 a.m., retrasando más de 60 vuelos nacionales e internacionales hasta por cuatro horas y cancelando dos vuelos domésticos. Aunque las ventas de boletos fueron suspendidas temporalmente, JAL aseguró que las reservaciones existentes permanecieron válidas. Para la tarde, los servicios fueron completamente restaurados, sin que se reportaran filtraciones de información personal ni daños causados por virus informáticos.
Fuentes investigativas informaron que JAL comunicó a la policía que pudo haber sido víctima de un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS), donde múltiples fuentes saturan un sistema con datos en un corto período.
El secretario jefe del gabinete, Yoshimasa Hayashi, declaró en conferencia de prensa que el gobierno solicitó a la aerolínea que repare su sistema rápidamente para atender a los clientes afectados.
Otras aerolíneas japonesas, como All Nippon Airways y Skymark Airlines, confirmaron no haber sufrido ciberataques y operaron con normalidad.
La interrupción también afectó las entregas de correo y paquetería gestionadas por Japan Post Co., ya que varios envíos dependían de los vuelos de JAL.
En los aeropuertos de Haneda y Narita, algunos pasajeros mostraron preocupación y cuestionaron al personal sobre la situación. «Esperaba este viaje de fin de año, pero me preocupa que haya problemas,» dijo un pasajero rumbo a Okinawa. Otro viajero calificó el incidente como «un inconveniente durante este período tan ocupado.»
El incidente subraya los riesgos crecientes de ciberataques en infraestructuras críticas, especialmente en temporadas de alta demanda.
