Tata Consultancy Services (TCS) es el socio inaugural en este programa, que combinará su profundo conocimiento de la industria y servicios de asesoramiento con las innovadoras soluciones de Gestión del Ciclo de Vida de los Ingresos de Conga.
Tata Consultancy Services (TCS) y Conga, líder global en soluciones de Gestión del Ciclo de Vida de los Ingresos, han forjado una asociación estratégica para ofrecer soluciones personalizadas y de última generación a las empresas.
La Gestión del Ciclo de Vida de los Ingresos (RLM, por sus siglas en inglés Revenue Lifecycle Management) es un enfoque estratégico utilizado por las empresas para optimizar y maximizar los ingresos generados a lo largo de todo el proceso comercial, desde la adquisición de clientes hasta la renovación y expansión de contratos. Este enfoque abarca todas las etapas del ciclo de vida del ingreso, incluyendo la generación de leads, la cotización y negociación de precios, la gestión de contratos, la facturación, la contabilidad de ingresos, la renovación de contratos y la gestión del crecimiento del cliente.
El objetivo principal de la Gestión del Ciclo de Vida de los Ingresos es mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones comerciales, garantizar la precisión y consistencia en la generación de ingresos, optimizar los procesos de ventas y aumentar la rentabilidad global de la empresa. Esto se logra mediante la implementación de herramientas y tecnologías que automatizan y optimizan los procesos clave, permitiendo a las empresas tomar decisiones más informadas y estratégicas en cada etapa del ciclo de vida del ingreso.
TCS es el socio inaugural del programa de Conga y colaborará con esta empresa en la búsqueda de soluciones de próxima generación y oportunidades de transformación para los sistemas de gestión del ciclo de vida de ingresos de extremo a extremo de los clientes.
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Fortaleciendo Capacidades y Expandiendo Horizontes
Esta asociación permite a ambas empresas aprovechar su profundo conocimiento del producto y del mercado, aplicar lecciones aprendidas de numerosas implementaciones globales de clientes y contar con expertos en innovación de ambas empresas, para ayudar a los clientes a lograr el crecimiento.
TCS proporciona servicios de implementación de Conga utilizando el marco TCS Crystallus™, que aprovecha soluciones preconfiguradas de la industria para acelerar la transformación digital. La oferta incluye procesos de cotización a efectivo, experiencias omnicanal físicas y digitales, comercio inteligente con suscripciones, lanzamientos rápidos de productos digitales y tecnologías comerciales de tasa de ejecución óptima para ofrecer capacidades incomparables de extremo a extremo para soluciones de gestión de ingresos. Además, el Centro de Excelencia Conga dedicado de TCS ha desarrollado marcos centrados en la industria y soluciones orientadas al futuro para automatizar y optimizar los procesos críticos del ciclo de vida de ingresos.
Ambas empresas tienen una relación de larga data que ha resultado en numerosos compromisos exitosos con clientes, que abarcan industrias como tecnología, servicios de software, comunicaciones, atención médica, ciencias de la vida, fabricación, consumo y venta al por menor. Esta nueva asociación ampliará sus capacidades en los mercados y les permitirá innovar aún.
«En el panorama empresarial actual, donde las organizaciones continúan transformándose digitalmente a un ritmo más rápido, las empresas buscan adoptar nuevas tecnologías que les permitan realizar rápidamente procesos simplificados e incrementar los ingresos», explicó Noel Goggin, Director Ejecutivo y Líder de Cultura de Conga. «Esta asociación estratégica combina la experiencia establecida en diferentes industrias para proporcionar soluciones avanzadas, adaptadas a necesidades comerciales únicas que aceleran y optimizan el proceso de ingresos, ayudando a las empresas a impulsar mayores eficiencias y aumentar la satisfacción del cliente».
