Hexaware Technologies, proveedor global de servicios y soluciones de TI y transformación digital, ha fortalecido su infraestructura internacional con la inauguración de un centro de operaciones en la capital egipcia. La nueva instalación, que cuenta con un equipo de 100 especialistas, atenderá clientes en Egipto, la región de Medio Oriente y mercados estratégicos de Europa.
El centro, establecido en uno de los parques tecnológicos más destacados de El Cairo, proporcionará servicios multilingües de experiencia del cliente en árabe, inglés y principales idiomas europeos. La robusta tradición educativa de Egipto, la abundante disponibilidad de profesionales con competencias lingüísticas internacionales y una ubicación horaria ventajosa posicionan a El Cairo como un polo emergente para operaciones digitales y servicios de atención al cliente. La compañía también ha establecido alianzas con instituciones universitarias locales para cultivar un sólido pipeline de talento orientado al crecimiento futuro.
«Esta apertura representa el ingreso de Hexaware a una nueva geografía y constituye una expansión significativa de nuestra presencia en Egipto», afirmó Amrinder Singh, presidente y director de EMEA y APAC de Hexaware. «El Cairo nos brinda acceso a talento excepcional e infraestructura de vanguardia, lo que nos permite ofrecer soporte más próximo a nuestros clientes mientras amplían sus operaciones en la región».
«El Cairo representa un compromiso de largo plazo para nuestra organización», agregó Shyam Mansukhani, vicepresidente corporativo y director de operaciones de Hexaware: «el ecosistema local nos permite impulsar la innovación en experiencia del cliente y reforzar la capacidad de resiliencia de nuestros clientes».
El centro cairota respaldará el modelo de entrega distintivo de Hexaware, fundamentado en inteligencia artificial y potenciado por capacidades humanas, que integra automatización, análisis avanzado e IA generativa con equipos altamente calificados. Esta instalación forma parte de la estrategia de expansión más amplia de Hexaware para desarrollar centros modernos con prioridad digital en ubicaciones globales estratégicas, incluyendo el ámbito de experiencia del cliente.
Acerca de Hexaware
Hexaware es una empresa global de servicios de tecnología y procesos empresariales. Cada día, sus colaboradores trabajan con un único propósito: crear satisfacción a través de personas excepcionales y tecnología avanzada. Con presencia en múltiples continentes, la compañía empodera a organizaciones de todo el mundo para lograr la transformación digital a gran escala y con rapidez, asociándose con ellas para desarrollar, transformar, gestionar y optimizar sus procesos tecnológicos y empresariales.
