PT Bank Central Asia Tbk (BCA) ha recibido con orgullo dos prestigiosos galardones en los Premios a la Excelencia Operativa de Indonesia (OPEXCON) 2024. Estos galardones reafirman el compromiso de la empresa con la innovación continua en apoyo de la banca sostenible y la prestación de servicios excepcionales a sus clientes.
OPEXCON 2024 es un evento anual que anima a las empresas indonesias a impulsar la innovación. En su decimocuarta edición, el evento contó con 140 participantes que pasaron por una serie de actividades, incluidos seminarios web, talleres y una fase de evaluación que se celebró del 7 al 11 de octubre de 2024.
En este evento participa un jurado de diversos ámbitos, como académicos, expertos del Ministerio de Industria, universidades de renombre y consultoras internacionales. Hay seis criterios principales en los que se basa la evaluación del jurado, que incluyen la selección del proyecto, la metodología, el análisis del problema, las soluciones, la escala del proyecto y las habilidades de presentación.
El punto culminante del Premio OPEXCON 2024 se celebró en el Hotel Westin de Yakarta el jueves (21/11). En concreto, BCA obtuvo el Gold Achievement en la categoría de Servicios por su innovación en la Gestión de Residuos de Tarjetas de Débito y Crédito con el Concepto Celsius en BCA y el Silver Achievement en la categoría de Servicios por la Automatización de la Evaluación de Fin de Programa con ARVI (Herramienta de Inteligencia Artificial y Visualización).
Setiady, Vicepresidente Senior de Estrategia Operativa y Desarrollo de BCA, ha declarado: «La innovación sostenible que da prioridad a las necesidades del cliente es el núcleo de todo lo que hacemos en BCA. Este premio de OPEXCON es una forma de reconocimiento por nuestros esfuerzos en la creación de soluciones que no sólo son eficientes, sino que también tienen un impacto positivo en el medio ambiente y la economía sostenible. A través de innovaciones en el procesamiento de residuos de tarjetas y la utilización de tecnología basada en IA, seguimos comprometidos en ofrecer las mejores soluciones a los clientes y a la comunidad en general».
A través de la innovación con el Concepto Celsius, permite a la empresa convertir los residuos plásticos de tarjetas de débito y crédito caducadas o ingeridas en cajeros automáticos, en materiales mezclados para fabricar piedra arenisca o adoquines. Desde diciembre de 2021 hasta septiembre de 2024, BCA ha procesado con éxito más de 30.000 kg de residuos de tarjetas de crédito y débito. Mientras tanto, la innovación de la automatización de la evaluación de final de programa con ARVI (Inteligencia Artificial y Herramienta de Visualización) facilita a la empresa el análisis de un programa de formación de la empresa de forma rápida y eficiente. Esta tecnología también permite a la empresa obtener información de un programa de formación que se está llevando y se ha llevado a cabo.
La innovación de la empresa a la hora de resolver diversos retos y ofrecer soluciones a los clientes también ha recibido diversos reconocimientos en el ámbito nacional y mundial.
OPEXCON 2024 es un evento anual que anima a las empresas indonesias a impulsar la innovación
Uno de ellos es la mejora de las máquinas EDC basadas en Android (APOS) mediante la implementación de RIA (Robot Inject APOS), que ganó el premio Top 3 Global Future Workforce en el Qorus- Infosys Finacle Banking Innovation Award 2024 en Portugal, el pasado mes de octubre.
Además, GestureCam, creado por el equipo de Soporte Operativo y de Sistemas de BCA, obtuvo el primer puesto en el concurso AI Driven Bot Competition 2024. Esta tecnología basada en IA utiliza el reconocimiento facial y gestual para detectar el lenguaje de signos a través de una cámara, lo que facilita a las personas con discapacidad interactuar con robots.
«Los diversos premios que BCA ha recibido son el resultado del compromiso de BCA con la innovación que sigue impulsando a la empresa a la hora de ofrecer las mejores soluciones a los clientes, al tiempo que refuerza el papel de la empresa como pionera de la transformación en el sector bancario», concluyó Setiady.
