PT Bank Central Asia Tbk (BCA) ha ganado los premios Oro y Plata en la categoría Premio a la Excelencia Tecnológica en los Brandon Hall Group’s Excellence in Technology Awards™ 2024. Este logro refuerza el compromiso de la empresa de innovar continuamente para ofrecer el mejor servicio a los clientes.
Brandon Hall Group Excellence in Awards™ es un evento anual que se celebra para apreciar los logros e innovaciones de una empresa u organización en los campos de aprendizaje y desarrollo, gestión del talento, adquisición de talento, recursos humanos (RRHH), habilitación de ventas, futuro del trabajo y tecnología educativa. En este evento participa un jurado de expertos, agentes experimentados del sector y analistas de Brandon Hall Group.
Los ganadores de los Brandon Hall Group Excellence in Awards™ serán galardonados en la Brandon Hall Group HCM Excellence Summit que se celebrará en Florida, Estados Unidos, del 28 al 30 de enero de 2025. BCA fue galardonada con el Oro en la categoría Technology Excellence Award por la innovación del espacio de trabajo digital «myPartner BCA» y con la Plata por la innovación Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA).
Jahja Setiaatmadja, Presidente y Director de BCA, ha declarado: «Nos sentimos orgullosos y honrados de haber recibido el Premio a la Excelencia Tecnológica de Oro y Plata del Brandon Hall Group. Este logro es una forma de reconocimiento al compromiso de la empresa de centrarse siempre en las necesidades del cliente, en la realización de innovaciones continuas. A través de las innovaciones de myPartner BCA y DIVA, seguimos comprometidos en ofrecer las mejores soluciones y añadir valor para los clientes y la comunidad en general».
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La innovación «myPartner BCA» es un sistema que sirve de espacio de trabajo digital integrado para BCA y sus socios. Esta plataforma facilita la coordinación y el seguimiento del proceso de crédito, desde la presentación hasta la preparación del contrato. Por su parte, Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA) es una innovación basada en el aprendizaje automático que evalúa el valor de mercado actual de los terrenos y edificios, que los deudores utilizan como garantía crediticia. Esta innovación facilita a la empresa la determinación del precio de las garantías pignoradas por los posibles deudores al solicitar un crédito.
Rachel Cooke, directora de operaciones de Brandon Hall Group, ha declarado: «Los galardonados con los Brandon Hall Group Excellence in Awards™ han sido sometidos a un proceso de evaluación justo y riguroso por parte de un jurado y revisados por los analistas de Brandon Hall Group. Las innovaciones de estos premiados han sido validadas como las mejores en su campo».
Las innovaciones de BCA a la hora de resolver retos y ofrecer soluciones a los clientes también han sido reconocidas a nivel nacional e internacional. Más recientemente, BCA recibió el Gold Achievement en la categoría de Servicios por su innovación en la Gestión de Residuos de Tarjetas de Débito y Crédito con el Concepto Celsius en BCA y el Silver Achievement en la categoría de Servicios por la Automatización de la Evaluación de Fin de Programa con ARVI (Inteligencia Artificial y Herramienta de Visualización) en OPEXCON 2024.
Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA) es una innovación basada en el aprendizaje automático que evalúa el valor de mercado actual de los terrenos y edificios
Además, la mejora de las máquinas EDC basadas en Android (APOS) a través de la implementación de RIA (Robot Inject APOS), ganó el premio Top 3 Global Future Workforce en el Qorus-Infosys Finacle Banking Innovation Award 2024 en Portugal el pasado octubre. Además, GestureCam, obra del equipo Operational & System Support de BCA, obtuvo el 1er puesto en la AI Driven Bot Competition 2024 gracias a su tecnología basada en IA que utiliza el reconocimiento facial y gestual para detectar el lenguaje de signos, facilitando a las personas con discapacidad la interacción con los robots.
«En BCA seguiremos reforzando nuestro compromiso con la innovación para facilitar a los clientes el disfrute de nuestros servicios. Los diversos premios que hemos recibido son una prueba clara de que nuestro duro trabajo es recibido positivamente por los clientes y reconocido por el sector», concluyó Jahja.
