La ceremonia de firma de 29 acuerdos con grandes proveedores de servicios de procesos comerciales y deslocalización de TI fue presenciada por el Primer Ministro de Egipto, Dr. Mostafa Madbouly , en presencia del Ministro de Comunicaciones y Tecnología de la Información, Dr. Amr Talaat, en el Palacio Sultan Hussein Kamel en El Cairo. Realizado por la Agencia de Desarrollo de la Industria de Tecnología de la Información (ITIDA), el evento busca consolidar la posición de Egipto como un centro líder mundial de externalización y deslocalización luego de haber demostrado su resiliencia con numerosas inversiones en este sector realizadas por jugadores internacionales en los últimos años.
El Dr. Amr Talaat, ministro de Comunicaciones y Tecnología de la Información, respaldó los acuerdos firmados con 29 empresas multinacionales, que esperan crear más de 34 mil puestos de trabajo dirigidos a las exportaciones a través de 35 centros de entrega globales con un valor de exportación de US$ 1.000 millones anuales.
«Estos acuerdos reflejan el entorno comercial propicio de Egipto y la confianza de las multinacionales en nuestro talento local calificado», comentó el funcionario.
Talaat subrayó, además, el potencial de Egipto como el próximo gran centro de servicios digitales y de alta gama, gracias a los constantes esfuerzos realizados para impulsar la competitividad de Egipto en la industria de la deslocalización.
«Con su ubicación central única en la encrucijada entre 3 continentes, Egipto ofrece una infraestructura digital resistente de alta calidad y proporciona un marco legislativo de apoyo que se pone al día con el rápido crecimiento global», continuó.
«Nuestra abundante oferta de talento tecnológico está lista y a un costo muy competitivo, con experiencia comprobada en la prestación de servicios comerciales para firmas globales en más de 100 países con 20 idiomas diferentes», concluyó Talaat.
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Egipto disfruta de muchas ventajas competitivas que establecieron su reputación como un destino mundial favorable para la deslocalización.
Los diversos servicios digitales y de TI, la abundancia de talento, la competitividad de costos, las operaciones comerciales resistentes y el apoyo del gobierno se encuentran entre las propuestas de valor únicas de Egipto que alientan a las empresas globales a lanzar y expandir sus operaciones allí.
Amr Mahfouz, director ejecutivo de ITIDA, dijo: «Estamos encantados de firmar tantos acuerdos comerciales con empresas tecnológicas globales, lo que demuestra la fortaleza del sector de TI de Egipto para atraer nuevos negocios y consolidar las relaciones existentes. Los riesgos geopolíticos actuales han llevado a importantes desafíos y la interrupción del servicio en ubicaciones de entrega clave se combinaron con la dolorosa escasez mundial de talento. Pero a través de nuestra misión de apoyar el desarrollo del sector de la tecnología en Egipt, ITIDA ha ayudado a los actores de la industria a estar bien posicionados y contar con personal confiable y de talento altamente calificado, haciendo de Egipto la mejor opción para las multinacionales que buscan deslocalizar y subcontratar sus negocios».
«ITIDA continúa invirtiendo fuertemente en desarrollar las habilidades digitales y blandas de nuestro gran grupo de talentos, con un enfoque estratégico en el desarrollo de las capacidades del país en los servicios de alto valor, que incluyen ingeniería, investigación y desarrollo (ER&D), software integrado y electrónica. Esta última ronda de acuerdos contribuirá significativamente a ayudar a ITIDA a lograr los objetivos de la estrategia de Egipto Digital para la industria de la deslocalización, cuyo objetivo es multiplicar los ingresos por exportaciones y crear oportunidades laborales de alto valor para nuestro grupo de talentos nacionales calificados», señaló Mahfouz.
El valor de las exportaciones digitales de Egipto aumentará en US$ 1.000 millones de dólares anuales, lo que marca un crecimiento significativo de los ingresos de exportación actuales de US$ 4.900 millones de dólares.
Además, los acuerdos incluyen tanto nuevas asociaciones con empresas de tecnología líderes que lanzan centros de entrega globales por primera vez como expansiones de relaciones comerciales exitosas existentes que triplicarán el tamaño de las operaciones en Egipto.
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Entrando al país por primera vez están Capgemini, Evolvice, Nortel, PWC, Tech Mahindra y Trimetis. Mientras que las empresas líderes que están expandiendo su negocio actual incluyen Advansys ESC, Amazon, ATOS, IBM Egypt, Microsoft, Majid Al Futtaim Global Solutions, Majorel, MEAPAL, Concentrix, MicroWize Technology, CrossWorkers, Dell Technologies, Pepsico, Expleo, SEITECH Solutions, Honeywell, Sitel Group, Sutherland, Webhelp, SYS Misr, Pixelogic, Valeo y Vodafone Intelligent Solutions.
Los 34.000 nuevos puestos de trabajo se distribuirán en diferentes sectores de exportación, incluidos 21.000 en el sector de servicios de procesos comerciales (centros de contacto y centros de servicios compartidos), 10.500 en el sector de servicios de TI y 3.000 en el sector de ingeniería, investigación y desarrollo (ER&D).
La estrategia
La firma de acuerdos está en línea con el mandato y los objetivos estratégicos de ITIDA para impulsar más inversiones extranjeras en el sector de TI, aumentar las exportaciones digitales de Egipto y crear más empleos en el sector de la deslocalización.
En febrero pasado, la Agencia de Desarrollo de la Industria de la Tecnología de la Información (ITIDA) lanzó la Estrategia Digital de Egipto para la deslocalización (2022-2026) para desbloquear un mayor potencial de crecimiento en la industria, basada en un estudio exhaustivo y objetivo del mercado egipcio y la demanda global.
Por todo esto, Egipto es una opción para muchas empresas como destino de grandes negocios, dada su condición de zona de deslocalización de primer nivel.
