JD.com, uno de los principales gigantes del comercio electrónico en China, dio a conocer su último avance tecnológico: el modelo lingüístico (LLM) ChatRhino, diseñado específicamente para atender a diversos sectores industriales, incluyendo el comercio minorista, la logística, las finanzas, la sanidad y los servicios municipales.
ChatRhino es una potente herramienta que combina un impresionante 70% de datos generalizados con un 30% de datos nativos de su cadena de suministro inteligente. Esta combinación permite ofrecer soluciones personalizadas para los desafíos del mundo real en diversas industrias.
La cadena de suministro inteligente de JD.com es una fuente de datos compleja y rica que abarca más de 10 millones de SKU propios de comercio electrónico y 50 millones de SKU de productos industriales.
Además, brinda servicios a ocho millones de clientes empresariales y más de 2.000 cinturones industriales en toda China. Esta intrincada red de datos se convierte en un terreno ideal para el entrenamiento y desarrollo de tecnologías de inteligencia artificial.
Una de las aplicaciones prácticas de la tecnología de JD.com es su plataforma de marketing de contenidos generados por IA (AIGC). Esta plataforma combina datos completos de productos con las capacidades de ChatRhino para obtener una comprensión profunda de las características de los productos.
Esto eleva considerablemente la eficiencia y calidad del marketing, especialmente para las pymes. Mediante una sola imagen del producto, la plataforma puede generar de manera autónoma una amplia variedad de elementos visuales esenciales para el comercio electrónico, como carteles de marketing cautivadores e imágenes detalladas de los productos.
Además, esta solución ha demostrado reducir el coste de cada conjunto visual en un asombroso 90% y disminuir el tiempo de producción de siete días a tan solo medio día.
Otra solución innovadora presentada por JD.com es su plataforma de marketing de crecimiento impulsada por IA, conocida como AI Growth Marketing Platform.
Los usuarios pueden interactuar fácilmente con esta plataforma para crear campañas de marketing completas, incluyendo estrategias operativas, disposiciones de personal, configuraciones rápidas de páginas de campaña y creación masiva de textos y materiales de marketing.
Gracias a esta solución, las interacciones humano-ordenador se reducen significativamente, pasando de más de 2.000 a menos de 50, lo que impulsa la eficiencia de la producción de marketing en un impresionante 100 veces.
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En cuanto al comercio en vivo y la guía de compras, JD ha desarrollado una solución de presentador digital multimodal para aplicaciones como livestreaming. Aprovechando las capacidades de ChatRhino y su modelo de conocimiento de comercio electrónico, K-PLUG, los usuarios pueden crear fácilmente presentadores digitales con materiales de muestra limitados.
Con solo cargar la URL de un producto, el sistema extrae inteligentemente los detalles relevantes y crea guiones de retransmisión atractivos y fáciles de leer. Este enfoque ha demostrado ser altamente efectivo y eficiente, reduciendo drásticamente el tiempo requerido para crear guiones para 50 SKU de más de cinco horas a un solo clic de IA.
El presentador digital multimodal de JD.com ya ha sido adoptado por más de 4.000 salas de livestreaming de diversas marcas y comerciantes, generando un impresionante volumen de ventas de más de 800 millones de yuanes de RMB.
Con estas innovadoras soluciones basadas en IA, JD.com busca fortalecer aún más su posición como líder en el mercado del comercio electrónico y ofrecer a sus clientes y socios comerciales herramientas poderosas para enfrentar los desafíos del mundo empresarial actual.
