Enfrentándose a dinámicas complejas, JD.com siguió manteniendo un crecimiento empresarial constante y saludable, ayudó a crear certidumbre para la economía real en China y garantizó el mejor servicio posible a sus clientes, como demuestran los resultados de la empresa del tercer trimestre de 2022.
En el tercer trimestre, JD.com vio cómo los ingresos netos aumentaban un 11,4% con respecto al tercer trimestre de 2021, alcanzando los 243.500 millones de RMB (34.200 millones de dólares), en medio de los desafíos que trajo la macroeconomía, las interrupciones de la cadena de suministro y otros.
Los ingresos netos por servicios fueron de 46.500 millones de RMB (6.500 millones de dólares), lo que supone un aumento del 42,2% interanual. El beneficio neto atribuible a los accionistas ordinarios en el tercer trimestre fue de 6.000 millones de RMB (800 millones de dólares), frente a una pérdida neta de 2.800 millones de RMB interanual.
"Estamos encantados de ver una mejora sustancial en la calidad de nuestro crecimiento este año", compartió Lei Xu, CEO de JD.com, durante una conferencia telefónica para discutir las ganancias del tercer trimestre de 2022.
"Dada la evolución del entorno económico y de la industria, JD tomó la decisión preventiva de centrarse en nuestros negocios principales desde principios de año, al tiempo que reforzaba la calidad de las operaciones y la gestión, y concedía gran importancia a la salud del negocio."
Gracias al énfasis continuo de JD en la experiencia del usuario con una operación refinada, la participación del consumidor, la estructura, así como la eficiencia de la cadena de suministro han mejorado drásticamente.
La base anual de usuarios activos de JD en el tercer trimestre aumentó un 6,5%, hasta los 588,3 millones, impulsada principalmente por la adición neta de más de 10 millones de usuarios activos del negocio minorista principal.
En particular, la escala de consumidores de JD Retail que recompran y los miembros Plus crecieron más rápidamente, representando una mayor proporción en la base total de usuarios. Los miembros Plus habían mantenido un alto grado de fidelidad, compromiso y poder adquisitivo, con un gasto medio anual de cada miembro ocho veces superior al de un consumidor no Plus.
"El implacable enfoque de JD.com en la experiencia del usuario, el coste y la eficiencia nos ha permitido ampliar continuamente nuestra base de usuarios al tiempo que hemos conseguido un crecimiento rentable", dijo Sandy Xu, director financiero de JD.com.
En el tercer trimestre, el número de comerciantes de terceros dentro del ecosistema de mercado en línea de JD Retail logró un aumento de más del 20% por séptimo trimestre consecutivo.
Además de los más de 70 pabellones nacionales, que traen a los consumidores una variedad de productos especializados de todo el mundo, JD.com abrió recientemente nuevos pabellones de casi 20 países distintos.
