El servicio de juego de Macao mejoró el año pasado

JUEGO MACAO

El índice que mide el servicio de juego en Macao siguió aumentando el año pasado en comparación con el anterior.

Sin embargo, también ilustró una tendencia a la baja en lo que se refiere a la tolerancia de los trabajadores de los casinos hacia los clientes.

Los resultados del Índice de Servicios de Juego de Macao han sido revelados hoy por la Asociación de Investigación del Juego de Macao, en colaboración con SGS Hong Kong, que en su sitio web se describe a sí misma como empresa de inspección, verificación, pruebas y certificación.

En la encuesta participaron compradores misteriosos que visitaron los casinos de los seis complejos turísticos integrados de la ciudad en el segundo semestre del año pasado.

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El índice se situó en 138 en el último trimestre de 2022, lo que supone un aumento del 6% en comparación con el mismo periodo del año anterior, cuando era de tan solo 130, y de 129 en 2019, antes de que se desarrollara Covid.

Los resultados del Índice de Servicios de Juego de Macao han sido revelados hoy por la Asociación de Investigación del Juego de Macao, en colaboración con SGS Hong Kong, que en su sitio web se describe a sí misma como empresa de inspección, verificación, pruebas y certificación

A pesar de la mejora general, el índice de «tolerancia» -uno de los tres componentes que conforman el índice global- apuntó una tendencia a la baja desde 2019.

Se situó en 99 en el cuarto trimestre del año pasado, el tercer año consecutivo con una puntuación inferior a 100, una puntuación base de 2013 con la que se mide la paciencia de los trabajadores de casinos.

Durante la encuesta se recogieron muestras de un total de 864 empleados, de los que 12 visitaron zonas de juego masivo.

Artículo republicado en el marco de un acuerdo con Macau Business para compartir contenido. Link al artículo original:https://www.macaubusiness.com/gaming-service-improves-last-year-survey/

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