JD.com lanzó oficialmente su hospital online de la piel, que ofrece soluciones sanitarias sencillas para una amplia gama de afecciones cutáneas a 1.200 millones de personas en China.
El servicio de telemedicina está diseñado para tratar diversos problemas de la piel, desde dolencias leves y afecciones crónicas hasta la detección precoz de enfermedades graves, mediante consultas en línea y el asesoramiento de expertos para casos complejos.
En 2022, los datos de JD mostraron que, entre los más de 100 millones de consultas médicas en línea que realizó, las relacionadas con la piel representaron el 15%, es decir, 15 millones de estos casos.
La alta demanda de tratamiento de afecciones comunes como eczema, acné y caída del cabello impulsó a JD a transformar su centro de dermatología existente en un hospital online integral de la piel.
La plataforma cuenta ahora con clínicas en línea gestionadas por 30 expertos en la materia, además de más de 3.000 dermatólogos de China. Un equipo de dermatólogos a tiempo completo atiende las consultas de los usuarios las 24 horas del día.
El hospital online de la piel de JD Health incluye siete clínicas especializadas en pediatría, geriatría, medicina tradicional china, acné, alergias, caída del cabello y enfermedades diversas.
El hospital también incorpora el avanzado sistema de conocimiento digital de JD Health en sus procesos de diagnóstico y tratamiento.
Por ejemplo, las herramientas de pruebas cutáneas y de gestión del acné impulsadas por IA permiten a los usuarios obtener informes cutáneos a los cinco segundos de subir una foto.
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Estas herramientas facilitan descripciones más precisas de los síntomas durante las consultas en línea, lo que permite a los médicos comprender mejor las afecciones de los pacientes y ofrecerles asesoramiento profesional.
El hospital online de la piel ha desarrollado vías estandarizadas de diagnóstico y tratamiento, basándose en su experiencia en consultas online sobre afecciones cutáneas, soluciones farmacológicas y consejos dietéticos y de estilo de vida. Para garantizar la eficiencia y la seguridad de todo el proceso de servicio médico, se han implantado exhaustivas medidas de control de calidad.
Con más de 3.000 afecciones cutáneas identificadas en todo el mundo, la prevalencia de enfermedades de la piel en China es alarmantemente alta, superior al 70%.
Aproximadamente 150 millones de personas experimentan problemas cutáneos cada año, mientras que más de 900 millones pertenecen a grupos que no gozan de buena salud, lo que se traduce en una demanda de servicios de salud de la piel que llega a unos 1.200 millones de personas. Las afecciones cutáneas crónicas representan una parte significativa de los casos, y muchas se caracterizan por síntomas recurrentes estacionales que requieren un tratamiento a largo plazo y visitas médicas periódicas.
Además del renovado hospital de la piel en línea, JD Health ha creado 27 centros médicos especializados en su plataforma para tratar afecciones como enfermedades renales, problemas respiratorios, tumores, endocrinología, ginecología y enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares, entre otras.
