La transformación digital en Vietnam en todo el sector se ha puesto en marcha desde hace tiempo, pero muchas empresas turísticas están frenando el proceso con su reticencia a compartir datos.
Vũ Tiến Lộc, presidente del Centro Internacional de Arbitraje de Vietnam, subrayó que la mentalidad de no compartir datos es un revés para el desarrollo del big data en el turismo.
Pidió que el gobierno inicie la recopilación de datos para dar el pistoletazo de salida y que se apliquen políticas favorables para que las empresas sean más abiertas en cuanto a sus cifras.
«No es una tarea fácil establecer una base de datos común en el turismo debido a la mentalidad de no compartir. El Gobierno debe tomar la iniciativa y recopilar los datos, e introducir políticas favorables para fomentar el intercambio de datos entre las empresas», dijo.
Nguyễn Lê Phúc, director general adjunto de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (VNAT), reveló que a corto plazo se desarrollará una base de datos turística nacional.
La base de datos requerirá la instalación de una plataforma digital en cada empresa turística. Las empresas que tengan la plataforma accederán a la base de datos, mientras que las que no la tengan recibirán ayuda para su instalación.
Nguyễn Trọng Đường, subdirector general del Departamento de Gestión Empresarial, sugirió una idea diferente.
Sostuvo que se debería permitir a las empresas desarrollar sus propias plataformas accesibles a los usuarios externos.
Como una sola plataforma, según él, atrae hasta un millón de usuarios, la interconexión de esas plataformas crearía una gigantesca fuente de datos de uso práctico.
La base de datos requerirá la instalación de una plataforma digital en cada empresa turística
«Los datos son generados por las transacciones de los usuarios en esas plataformas. Cuantos más usuarios, más datos, y por lo tanto más beneficios para el turismo», dijo.
https://reporteasia.com/economia/comercio/2022/07/17/comercio-vietnam-reino-unido-dolares/
Ngô Minh Quân, director general de Rikkeisoft, destacó que la incoherencia de los datos es una de las principales razones por las que las empresas turísticas no aprovechan la digitalización, ya que los datos incoherentes no son útiles para las empresas.
«Las empresas, incluso con software de procesamiento de datos, no pueden extraer ninguna información útil de los datos incoherentes», dijo.
El director general también dijo que la privacidad y la transparencia de los datos son factores en los que las empresas deben centrarse para proteger a sus usuarios. Sugirió algunas soluciones tecnológicas para ello, como el blockchain y el anonimato.
«Esas soluciones actúan como un escudo contra las amenazas cuando los datos pasan por los sistemas», añadió.
Nguyễn Quyết Tâm, presidente y director general de VietISO, atribuyó la lentitud de la digitalización del turismo a la ausencia de una base de datos común para todas las empresas turísticas.
Ngô Minh Quân, director general de Rikkeisoft, destacó que la incoherencia de los datos es una de las principales razones por las que las empresas turísticas no aprovechan la digitalización
Sin esa base de datos, es difícil elaborar informes fiables sobre el sector y hacer previsiones precisas.
Hà Văn Siêu, otro director general adjunto de la VNAT, compartió esta opinión. Destacó la estrecha colaboración entre las autoridades turísticas centrales y locales, el establecimiento de una base de datos nacional y la creación de una plataforma digital para empresas y turistas como los tres pilares de la transición digital en el turismo.
Artículo republicado del medio estatal vietnamita VNA en el marco de un acuerdo entre ambas partes para compartir contenido. Link al artículo original:https://vietnamnews.vn/Economy/1268985/non-sharing-mindset-holds-back-digital-transformation-in-tourism.html
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