Según un informe, solo tres de las varias plataformas laborales digitales que operan en la India pagan a sus trabajadores gig el salario mínimo local por hora o más, después de tener en cuenta los costes relacionados con el trabajo.
Según el informe Fairwork India Ratings 2022, aparte de Bigbasket, Flipkart y Urban Company, ninguna otra plataforma se compromete públicamente a pagar o proporciona pruebas suficientes de pagar a sus trabajadores el salario mínimo local por hora una vez descontados los costes relacionados con el trabajo.
Titulado Fairwork India Ratings 2022: Labour Standards in the Platform Economy, el informe examina las condiciones laborales de los trabajadores de las plataformas digitales de trabajo en la India. Evalúa 12 plataformas que ofrecen servicios basados en la localización en sectores como el cuidado doméstico y personal, la logística, la entrega de alimentos, la farmacia electrónica y el transporte en India.
El informe ha sido elaborado por el equipo Fairwork India, dirigido por el Centro de Tecnologías de la Información y Políticas Públicas (CITAPP) del Instituto Internacional de Tecnologías de la Información de Bangalore (IIIT-B), en asociación con la Universidad de Oxford.
Mediante una combinación de investigación documental y entrevistas a trabajadores realizadas en Bangalore, Delhi y Kochi, y a partir de las pruebas aportadas por las plataformas, el Fairwork India Ratings 2022 evaluó 12 plataformas, entre ellas Amazon Flex, bigbasket, Dunzo, Flipkart, Ola, PharmEasy, Porter, Swiggy, Uber, Urban Company, Zepto y Zomato.
El equipo de Fairwork India evaluó las plataformas según cinco principios: salario justo, condiciones justas, contratos justos, gestión justa y representación justa. Cada principio se desglosa en dos puntos: un primer punto y un segundo punto que sólo puede concederse si se ha cumplido el primer punto. Cada plataforma recibió una puntuación sobre 10. Las plataformas sólo reciben un punto cuando pueden demostrar o comprometerse suficientemente con la aplicación del principio.
«Este año, ninguna plataforma obtuvo más de siete de los diez puntos máximos, y ninguna obtuvo todos los primeros puntos en los cinco principios», señala el informe.
Dado que cada principio se divide en dos puntos, el primer punto se concede a una plataforma cuando cumple los requisitos mínimos de dicho principio. mínimos en dicho principio. Por ejemplo, un primer punto en el caso del principio de «retribución justa» corresponde al salario mínimo local por hora (un umbral más bajo), mientras que el segundo punto se refiere al salario vital local (un umbral más alto). Estos umbrales inferior y superior se aplican a los cinco principios. Sólo cuando una plataforma obtenga el primer punto se tendrá en cuenta para el segundo.
En cuanto al principio de remuneración justa, sólo bigbasket, Flipkart y Urban Company ofrecen un salario mínimo local por hora a sus trabajadores, por lo que han obtenido el primer punto. Ninguna otra plataforma encuestada ha obtenido el primer punto.
Por otra parte, ninguna de las plataformas ha obtenido el segundo punto, que podría haberse concedido siempre que las plataformas ofrecieran a sus trabajadores un salario digno local. Mientras que el salario mínimo es algo por debajo de lo cual no se puede pagar, un salario digno permite a los trabajadores tener un nivel de vida razonable.
En cuanto a las condiciones de trabajo justas, bigbasket, Flipkart, Swiggy, Urban Company y Zomato han obtenido el primer punto por simplificar sus procesos de reclamación de seguros y por disponer de líneas de ayuda de emergencia operativas en la interfaz de la plataforma. Solo bigbasket, Swiggy y Urban Company han obtenido el segundo punto por aplicar una política de pérdida de salario que proporciona a los trabajadores una red de seguridad financiera durante las enfermedades médicas.
Siete de las 12 plataformas han obtenido el primer punto por el principio de contratos justos. bigbasket, Flipkart, Swiggy, Porter, Urban Company, Zepto y Zomato han obtenido este punto por garantizar la accesibilidad de sus contratos y aplicar un periodo de preaviso antes de realizar cambios. Además, Flipkart, Swiggy, Urban Company, Zepto y Zomato, han modificado sus contratos para reducir la asimetría en las responsabilidades y han añadido una cláusula para la resolución de conflictos entre trabajadores y plataformas, por lo que han cumplido el segundo punto en contratos justos.
En cuanto al principio de remuneración justa, sólo bigbasket, Flipkart y Urban Company ofrecen un salario mínimo local por hora a sus trabajadores
En cuanto al principio de gestión justa, bigbasket, Flipkart, Swiggy, Urban Company y Zomato han obtenido el primer punto por disponer de un proceso de resolución de quejas con la opción de conectar con un representante humano de la plataforma. Sólo Urban Company tiene pruebas suficientes para cumplir el segundo punto del principio. Ha instituido auditorías externas periódicas para comprobar si existen sesgos en sus sistemas de asignación de trabajo, además de adoptar políticas contra la discriminación de los trabajadores de sus plataformas.
En cuanto al principio de representación justa, ninguna plataforma ha obtenido ni el primer ni el segundo punto. La representación a través de un organismo colectivo o sindicato es una dimensión vital de la equidad en el trabajo. Sin embargo, se ha constatado que, a pesar del aumento de la colectivización de los trabajadores de las plataformas en todo el país, no hay pruebas suficientes por parte de ninguna plataforma que demuestren la voluntad de reconocer un órgano colectivo de trabajadores.
Retos
El informe se estructura en torno al tema de la flexibilidad, que a menudo se presenta como una dimensión y un beneficio cruciales del trabajo en plataformas. «La promesa de flexibilidad de la economía de las plataformas digitales plantea tantos interrogantes sobre los medios de subsistencia como oportunidades ofrece…», afirman los profesores Balaji Parthasarathy y Janaki Srinivasan, investigadores principales y autores del informe.
En declaraciones a The Wire, Parthasarathy quiso subrayar que hay dos retos que a menudo se pasan por alto en el caso de los «gig workers». «La flexibilidad es el argumento de venta en el caso de la economía colaborativa. Sé tu propio jefe» o «trabaja todo lo que quieras» son los reclamos de estas plataformas. Sin embargo, la pregunta pertinente es ¿flexibilidad para quién? El aspecto de la flexibilidad favorece más a las plataformas que a los trabajadores. Estas plataformas tecnológicas de gama alta y con mucho dinero se benefician más de la flexibilidad que los trabajadores», añadió.
Esto se complica aún más, ya que estos trabajadores de plataformas se encuentran en una «zona gris jurídica», puesto que no se les trata como empleados y ni siquiera entran en el sector no organizado, observa Parthasarathy.
El informe se estructura en torno al tema de la flexibilidad, que a menudo se presenta como una dimensión y un beneficio cruciales del trabajo en plataformas
«El problema que se deriva de tal escenario es que las leyes que establecen el salario mínimo no les cubren. Como se les llama ‘socios independientes’, cada trabajador gig está por su cuenta. No es posible una acción o representación colectiva que pueda otorgar cierto poder de negociación a estos trabajadores», explica.
Sin embargo, Parthasarthy afirma: «Reconocemos que estas plataformas son importantes dados los niveles de desempleo que estamos presenciando en el país. Pero estas plataformas no deben explotar a sus trabajadores sin voz. Por eso queremos que les vaya bien, porque sólo si les va bien podrán repercutir los beneficios en sus trabajadores».
Artículo republicado de The Wire en el marco de un acuerdo entre ambas partes para compartir contenido. Link al artículo original:https://thewire.in/south-asia/bangladesh-general-election-sheikh-hasina-khaleda-zia
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