El Ministerio de Industria y Comercio (MoIT) de Vietnam se ha fijado el objetivo de aumentar hasta el 50% el porcentaje de pagos sin efectivo en el comercio electrónico, especialmente los pagos electrónicos a través de intermediarios o aplicaciones de pago, de aquí a 2025.
Como parte de los esfuerzos para aplicar el plan nacional de desarrollo del comercio electrónico, el ministerio ha fijado ambiciosos objetivos para el pago sin efectivo en las actividades de comercio electrónico.
Otro objetivo es elevar la proporción de pagos realizados a través de proveedores de servicios de intermediación de pagos al 80% de los pagos no monetarios en actividades de comercio electrónico para 2025.
Según el Centro de Tecnologías Digitales y de la Información (CID), dependiente de la Agencia de Comercio Electrónico y Economía Digital (iDEA) del Ministerio de Industria, Comercio e Innovación, el centro ha aplicado y seguirá aplicando diversas soluciones y desarrollando infraestructuras para promover los pagos no monetarios, incluido el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Keypay).
Además, el centro también se centrará en la investigación y el desarrollo de un sistema de pago seguro para actividades de comercio electrónico basado en el método de arbitraje comercial (ESCROW), con el fin de proteger tanto a los consumidores como a los vendedores en las transacciones de pago no monetarias.
Para apoyar a todas las partes implicadas en las transacciones de pago en línea seguras, el centro tiene previsto lanzar un sistema que garantice la seguridad de las transacciones en las actividades de comercio electrónico, cuyo objetivo es proteger los derechos de los consumidores en el entorno digital y salvaguardar los intereses de todas las partes implicadas en las transacciones en línea.
(Foto: baodautu.vn)
Se espera que aumente la proporción de pagos electrónicos a través de ESCRO, mientras que se prevé que disminuya la tasa de pagos contra reembolso.
También se prestará atención al aumento de la fiabilidad, fomentando así las transacciones; a la resolución de litigios con una base jurídica clara; y a la protección de los intereses de compradores y vendedores.
Para apoyar a todas las partes implicadas en las transacciones de pago en línea seguras, el centro tiene previsto lanzar un sistema que garantice la seguridad de las transacciones en las actividades de comercio electrónico
Las transacciones realizadas sin la participación de proveedores de servicios de pago intermediarios, como las transferencias bancarias, los depósitos en efectivo en ventanillas de servicios y las transferencias postales de dinero, constituyen actualmente una parte significativa de las transacciones de pago no en efectivo, según el centro.
Esto plantea riesgos potenciales para los consumidores durante las transacciones, ya que cuando los bienes/servicios no cumplen los requisitos, los vendedores pueden no aceptar devoluciones, y los consumidores tampoco pueden reclamar o estar protegidos en este tipo de transacciones.
Las principales razones son los hábitos de compra de los consumidores, que siguen utilizando el dinero en efectivo, la escasa confianza de los consumidores en la infraestructura de pago electrónico que apoya las actividades de comercio electrónico, y la falta de medidas consistentes y coherentes para proteger a los consumidores y los vendedores en las transacciones de pago no en efectivo.
Artículo republicado del medio estatal vietnamita VNA en el marco de un acuerdo entre ambas partes para compartir contenido. Link al artículo original: https://en.vietnamplus.vn/cashless-payments-in-e-commerce-to-account-for-50-by-2025/267608.vnp
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