La estructura de comunicación de la Oficina del Primer Ministro de la India (PMO) ha experimentado transformaciones significativas bajo la gestión de Narendra Modi. En el centro de esta evolución se encuentra Hiren Joshi, un funcionario que, a pesar de mantener un perfil bajo ante la opinión pública, es considerado una de las figuras más influyentes en la construcción de la imagen digital del mandatario. Como Oficial en Misión Especial (OSD) para Comunicaciones y Tecnología de la Información, Joshi ha liderado la transición de la política india hacia un modelo dominado por las redes sociales y la gestión directa de la información.
Desde su llegada a Nueva Delhi en 2014, Joshi ha ocupado un rol estratégico que trasciende las funciones técnicas convencionales. Su labor consiste en supervisar la presencia en línea del primer ministro, coordinar las estrategias de difusión en múltiples idiomas y gestionar la relación con los medios de comunicación nacionales. Recientemente, su figura ha sido objeto de atención debido a especulaciones sobre cambios en la estructura interna de la PMO, lo que resalta la relevancia de su posición dentro del círculo de confianza de Modi.
El ascenso de un académico al núcleo del poder
La trayectoria de Hiren Joshi no comenzó en las filas de la burocracia tradicional india o en el activismo político partidista. Originario de Rajasthan, Joshi posee una formación académica sólida como ingeniero en electrónica y un doctorado en gestión por el Instituto Indio de Tecnología e Información de Gwalior. Antes de integrarse al equipo de Narendra Modi, se desempeñó durante 18 años como profesor asistente en una universidad técnica en Bhilwara. Su entrada en el entorno del actual primer ministro ocurrió en 2008, cuando Modi era el jefe de gobierno del estado de Gujarat.
Diversos informes señalan que el primer encuentro entre ambos se produjo de manera fortuita durante un evento tecnológico en el que Joshi resolvió un problema técnico de forma eficiente. A partir de ese momento, fue reclutado para gestionar la presencia digital de Modi en Gujarat, una tarea pionera en ese momento para la política india. Durante su etapa en el gobierno estatal, Joshi fue responsable de lanzar sitios web en diversos idiomas y de sentar las bases de lo que hoy se conoce como la maquinaria digital del Partido Bharatiya Janata (BJP). Su éxito en Gujarat fue el pasaporte para su traslado a la capital nacional tras la victoria electoral de 2014.
La gestión de la narrativa digital y las redes sociales
El impacto de Hiren Joshi en la comunicación política se manifiesta en la escala y sofisticación de las cuentas oficiales de Narendra Modi. Bajo su supervisión, el primer ministro se convirtió en uno de los líderes mundiales con mayor número de seguidores en plataformas como X (anteriormente Twitter), Facebook e Instagram. La estrategia liderada por Joshi se basa en la omnicanalidad y la personalización del mensaje. Por ejemplo, fue el arquitecto detrás de la iniciativa de publicar tuits en idiomas extranjeros durante las visitas internacionales de Modi, utilizando herramientas de traducción y consultoría técnica para conectar con audiencias globales.
Además de las redes sociales externas, Joshi ha gestionado el ecosistema «NaMo», que incluye la aplicación oficial del primer ministro. Este sistema permite al gobierno recopilar datos sobre las preferencias de los ciudadanos y difundir logros gubernamentales sin la intermediación de los medios tradicionales. El uso de análisis de datos para mapear la actividad en línea y generar informes diarios de sentimiento público es otra de las responsabilidades clave de su oficina. Este enfoque ha permitido al gobierno de Modi mantener una narrativa coherente y reaccionar con rapidez ante las tendencias digitales.
El rol de enlace con los medios de comunicación tradicionales
Aunque su título se refiere a la tecnología de la información, la influencia de Joshi se extiende al ámbito de la prensa convencional. Analistas y periodistas en Nueva Delhi describen a Joshi como el punto de contacto determinante entre la PMO y los editores de los principales canales de noticias y periódicos del país. Su método de trabajo se basa en una comunicación constante a través de plataformas de mensajería como WhatsApp, donde coordina las líneas discursivas que el gobierno desea priorizar en los ciclos de noticias.
Esta función ha generado diversas interpretaciones en el ámbito mediático. Por un lado, se reconoce su eficiencia para centralizar la información y evitar contradicciones en el discurso oficial. Por otro lado, sectores de la prensa han señalado que esta cercanía permite un control estricto sobre la agenda informativa nacional. La capacidad de Joshi para «sugerir» enfoques o desviar la atención de temas críticos ha sido un pilar fundamental para mantener la estabilidad de la imagen pública del primer ministro durante momentos de crisis política o económica.
Controversias y el debate sobre la transparencia institucional
La naturaleza de la posición de Hiren Joshi no ha estado exenta de escrutinio. Al no ser un funcionario de carrera del Servicio Administrativo Indio (IAS), su nombramiento como OSD con rango de secretario conjunto ha sido cuestionado por la oposición. Partidos como el Congreso Nacional Indio han solicitado en repetidas ocasiones mayor transparencia sobre las funciones específicas y las actividades de los asesores externos en la PMO. Las críticas se centran en la supuesta opacidad de los procesos de toma de decisiones y en el uso de recursos públicos para la gestión de la imagen política personal del mandatario.
En diciembre de 2025, surgieron rumores sobre una posible salida de Joshi de su cargo, lo que provocó un intenso debate en los círculos políticos de Lutyens Delhi. La especulación se alimentó de informes que sugerían una reestructuración de la estrategia de medios del gobierno de cara a los próximos desafíos electorales. Sin embargo, reportes posteriores indicaron que Joshi continúa desempeñando sus funciones, lo que reafirma su resiliencia y la confianza que el primer ministro deposita en su gestión. Las acusaciones de interferencia en la independencia de los medios y el manejo de granjas de troles en redes sociales son temas recurrentes en las críticas dirigidas hacia su oficina, aunque el gobierno siempre ha defendido la legitimidad de sus operaciones de comunicación.
El futuro de la comunicación política en el gobierno de Modi
La permanencia de Hiren Joshi en la Oficina del Primer Ministro subraya la importancia que el gobierno de la India otorga a la soberanía de la información y al control de la narrativa digital. En un entorno donde la desinformación y la polarización son desafíos constantes, la figura del estratega digital se vuelve indispensable para la supervivencia política. La labor de Joshi ha servido como modelo para otros líderes regionales y nacionales que buscan replicar el éxito de la comunicación directa con el electorado.
El legado de Joshi en la PMO se define por la profesionalización de la propaganda gubernamental y la integración de herramientas tecnológicas avanzadas en el ejercicio del poder. A medida que la India avanza hacia una mayor digitalización, es probable que el papel de asesores técnicos como Joshi cobre aún más relevancia, desplazando los métodos tradicionales de relaciones públicas gubernamentales. La evolución de su cargo y la respuesta del sistema político a su influencia continuarán siendo puntos de análisis fundamentales para comprender la salud democrática y el equilibrio de poderes en la nación más poblada del mundo.
Internacionalista. Periodista con interés en Asia.
