JD.com puso en marcha JD Ehome, la primera tienda física autorizada de Apple operada en China, marcando así una colaboración más estrecha entre las dos empresas al aplicar por primera vez el modelo de negocio autogestionado de JD a los productos de Apple de online a offline.
La nueva tienda también marca un hito, ya que JD.com es el único minorista online en China en casi cinco años que ha sido autorizado como Apple Premium Reseller (APR), la mejor tienda de Apple.
Normalmente, Apple selecciona cuidadosamente a los socios de las tiendas APR con estrictos requisitos de ubicación, tamaño y diseño de la tienda, entre otros. Además, todos los vendedores, formadores y técnicos de las tiendas APR están formados y certificados por Apple para poder ofrecer servicios de asesoramiento profesional a los consumidores.
En la venta de teléfonos móviles, las tiendas físicas son indispensables, ya que ofrecen un espacio propicio para las experiencias creativas que no se limitan a probar los productos, sino también a las reuniones de la comunidad y a la mejora de la imagen y la cultura corporativas, entre otras.
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Con las capacidades de JD de cadena completa, JD Ehome puede integrar sin problemas el consumo online y offline para satisfacer las necesidades de los consumidores de una experiencia omnicanal.
Por otra parte, la capacidad de JD de disponer de una distribución nacional establece posibilidades potenciales para que JD Ehome llegue a más ciudades y regiones.
«La cooperación entre JD.com y Apple no es un intento individual, sino una exploración del nuevo modelo de autogestión offline de JD con visión de desarrollo y a largo plazo», dijo el director del negocio de APR de JD. «Es el comienzo de un nuevo capítulo y la dirección de una cooperación en profundidad, así como la ampliación del valor entre JD y Apple».
