La empresa surcoreana LG presenta en la conferencia CSUN 2026 un conjunto de soluciones para personas con discapacidad visual, auditiva y motriz. El movimiento revela una tendencia creciente en la industria tecnológica: la accesibilidad como vector de diferenciación competitiva.
LG Electronics protagonizó esta semana una de las participaciones más destacadas de la Conferencia de Tecnología Asistiva CSUN 2026, celebrada en Anaheim, California, del 9 al 13 de marzo. La empresa surcoreana —primera fabricante de electrodomésticos en exhibir en este evento, desde la edición de 2025— presentó una línea ampliada de soluciones que integran inteligencia artificial e Internet de las Cosas para mejorar la autonomía de personas con discapacidades visuales, auditivas y de movilidad.
Las soluciones concretas
El núcleo tecnológico del stand de LG giró en torno a tres desarrollos. El primero es ThinQ ON, definido por la compañía como su hub de IA para accesibilidad: permite controlar electrodomésticos mediante comandos de voz y recibir orientación hablada sobre su funcionamiento, pensado para usuarios con limitaciones visuales o motrices. El segundo es un sensor IoT que, al conectarse a ThinQ ON, convierte señales sonoras —como alertas de puerta abierta— en notificaciones lumínicas, una solución orientada a personas sordas o con hipoacusia. El tercero es el Comfort Kit, un conjunto de accesorios ergonómicos desarrollado a partir de comentarios de usuarios con fuerza reducida, que incluye manijas adaptadas para lavarropas y secadoras y un selector de programa de uso simplificado.
Adicionalmente, la compañía presentó un prototipo de tienda B2B accesible, codiseñado con Dot Inc. —empresa líder global en tecnología braille—, que incorpora lector de pantalla, pantalla regulable en altura para usuarios en silla de ruedas y guía en lenguaje de señas por video.
El peso estratégico detrás del anuncio
Lo relevante no es solo la tecnología sino el contexto en que se inscribe. LG factura más de 60.000 millones de dólares anuales a nivel global, y su decisión de convertir la accesibilidad en un eje visible de su agenda ESG —con presencia física en una conferencia especializada, sesiones propias los días 11 y 13 de marzo y un programa de intercambio para estudiantes sordos de Seúl— señala una dirección estratégica que va más allá de la comunicación corporativa.
La tendencia tiene lógica de mercado. Según estimaciones de la Organización Mundial de la Salud, más de 1.300 millones de personas en el mundo viven con alguna forma de discapacidad. Este segmento, históricamente subestimado por la industria de electrónica de consumo, representa un mercado de acceso al hogar inteligente prácticamente virgen.
La integración de funciones de accesibilidad en productos de uso masivo —en lugar de desarrollar líneas separadas de nicho— reduce costos de desarrollo y amplía la base de usuarios sin incrementar significativamente el precio al consumidor.
En este sentido, el movimiento de LG refleja una maduración del concepto de «diseño universal»: la idea de que los entornos y productos concebidos para personas con capacidades diversas resultan, en última instancia, más ergonómicos y funcionales para todos. Lo que hoy es una función de accesibilidad puede convertirse mañana en un estándar de la categoría. LG parece estar apostando a que llegar primero a ese estándar tiene valor competitivo duradero.
Co-fundador de ReporteAsia.
