TikTok ha experimentado un aumento significativo en las ventas de compras en los EE.UU., triplicando sus cifras y superando los 100 millones de dólares durante el Black Friday, lo que refleja el creciente impacto de la aplicación a pesar de las preocupaciones sobre una posible prohibición. Este aumento en las ventas va acompañado de un incremento del 165 % en el número de compradores entre Black Friday y Cyber Monday, según informó la empresa. Las publicaciones con los hashtags #tiktokshopblackfriday y #tiktokshopcybermonday generaron más de 7 mil millones de visitas, lo que resalta el creciente impacto de la plataforma en el comercio electrónico.
Este auge en las compras en línea se produce en un momento en que TikTok enfrenta un intenso escrutinio por parte de los legisladores, especialmente en EE. UU., donde se considera que la propiedad china de la aplicación podría representar un riesgo para la seguridad nacional. La reciente firma por parte del presidente Biden de una ley podría llevar a la prohibición de TikTok en el país en enero, a menos que ByteDance, su empresa matriz, venda sus operaciones en EE. UU. A pesar de la amenaza inminente, TikTok ha logrado mantener la atención de usuarios y comerciantes, con más de 170 millones de estadounidenses que siguen utilizando la aplicación.
TikTok Shop, que se lanzó en EE. UU. en septiembre de 2023, ha experimentado un progreso notable en su primer año, y el aumento triplicado de las ventas refleja el enfoque estratégico de la empresa para aumentar su presencia en el comercio electrónico en EE. UU. ByteDance se propuso aumentar las ventas de comercio electrónico de TikTok en EE. UU. en 10 veces este año, con el objetivo de alcanzar los 17.500 millones de dólares. Después de que se firmara la ley que exige que ByteDance venda las operaciones de TikTok en EE. UU. en abril, TikTok centró su enfoque en el mercado estadounidense, alejándose de la expansión en Europa y profundizando su presencia en la economía estadounidense.
Sin embargo, el camino no ha sido completamente fluido. Algunos comerciantes en TikTok Shop vieron una caída en las ventas después de la aprobación de la ley, aunque estas preocupaciones disminuyeron durante el verano a medida que la opinión pública cambió. Según Pew Research, el apoyo a la prohibición de TikTok entre los adultos de EE. UU. comenzó a declinar, y muchos dudaban de su viabilidad. Cabe destacar que marcas importantes de EE. UU., como Amazon y la Liga Nacional de Fútbol Americano, continuaron ampliando sus asociaciones con TikTok, lo que sugiere que estos actores clave no consideran que la prohibición sea inminente.
A pesar de la incertidumbre legal, TikTok Shop sigue siendo un motor vital de crecimiento para la aplicación. Se ha convertido en uno de los segmentos de más rápido crecimiento de TikTok, atrayendo una inversión significativa. Un tercio de las compras realizadas en TikTok Shop entre el 13 de noviembre y el 2 de diciembre provino de pequeñas y medianas empresas, mientras que marcas más grandes como Crocs, Fenty Beauty y Estee Lauder también vieron altos volúmenes de ventas. Las compras a través de transmisiones en vivo, un formato que ha sido un éxito en China pero que aún no ha ganado el mismo impulso en EE. UU., se han convertido en una estrategia clave. Los creadores y celebridades de TikTok han organizado sesiones de compras en vivo que han generado millones de dólares en ventas, consolidando el lugar de la plataforma en el competitivo panorama del comercio electrónico.
A medida que la empresa continúa enfrentando desafíos regulatorios, el fuerte crecimiento en las ventas de TikTok sirve como prueba de su resiliencia y su potencial para transformar el comercio electrónico en EE. UU. Si la aplicación logra mantener su impulso y superar los obstáculos regulatorios, podría consolidar aún más su papel como un actor dominante en el mercado digital global.
