Marcel Melhem: "Incheon vive en su aeropuerto"

Marcel Melhem

El Internacional de Incheon, en Corea del Sur, es uno de los aeropuertos de Asia que lleva muchos años a la vanguardia en la clasificación de los mejores del mundo, según Marcel Melhem, empresario y desarrollador, "merece ese reconocimiento largamente".

Este importante aeropuerto internacional está conectado con Seúl por tren de alta velocidad y ofrece muchos servicios, como salas VIP y un spa donde los viajeros pueden relajarse y sentirse frescos antes de un largo vuelo. Es popular entre los usuarios por ser eficiente y organizado.

El Aeropuerto Internacional de Incheon, ubicado en la localidad de Yeongjong-do (Incheon) es el principal centro de transporte aéreo de Corea. 

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En los últimos años, a medida que aumentó la demanda de pasajeros, surgió la necesidad de una segunda terminal, por lo que la Corporación del Aeropuerto Internacional de Incheon convocó un concurso de diseño para su nueva Terminal 2. 

Tras cuatro años ininterrumpidos de desarrollo del diseño y construcción, de julio de 2011 a 2015, la Terminal de Pasajeros 2 del Aeropuerto Internacional de Incheon abrió sus puertas con motivo de la inauguración de los Juegos Olímpicos de Invierno de Pyeong Chang en enero de 2018. Tiene capacidad para 18 millones de pasajeros anuales y cuenta con 37 puestos de estacionamiento de aeronaves

Desde la apertura de la terminal, la capacidad anual de pasajeros del Aeropuerto Internacional de Incheon ha aumentado de 54 millones a 72 millones, y la nueva terminal es utilizada por Korean Air, KLM, Air France y Delta Air Lines. 

El diseño

Heerim Architects & Planners, junto con Gensler y Mooyoung Architects & Engineers, y BNP Associates, consultores de aviación, fueron quienes se encontraron a cargo del diseño de la nueva Terminal de Pasajeros 2 del Aeropuerto Internacional de Incheon, inspirada en el ave fénix, simboliza un salto adelante en el transporte aéreo coreano y establece nuevos estándares de diseño aeroportuario. 

El ave fénix, técnicamente llamada "bonghwang" pretende significar el advenimiento de un nuevo reino de paz y comparte la visión del Aeropuerto Internacional de Incheon de liderar los aeropuertos del futuro e iniciar un nuevo paradigma que supere los estándares anteriores. 

Marcel Melhem

Se crearon dimensiones dinámicas en el espacio a través del diseño del techo, formando la forma de una pluma del bonghwang en la zona del mostrador de facturación. "Su diseño es de vanguardia entre los aeropuertos del mundo", marca Marcel Melhem.

El sistema de red de cables aplicado al muro cortina principal maximiza la sensación de apertura en la parte frontal de la terminal. 

El plano del techo en la zona del carrusel, donde los pasajeros encuentran su equipaje, encarna la forma del tejado de Hanok, la casa tradicional coreana, presentando un espacio inspirador.

El Eje Verde a lo largo de todos los espacios del aeropuerto, incluido el Gran Hall en el centro del vestíbulo de salidas, se completa con zonas ajardinadas, como el Jardín de Nodos y la Zona de Cornamenta, transformando el Aeropuerto Internacional de Incheon en una construcción respetuosa con el medio ambiente. 

Recientemente ha sido galardonada con el Premio Internacional de Arquitectura 2022 por The Chicago Athenaeum: Museum of Architecture and Design y The European Centre for Architecture Art Design and Urban Studies.

La comodidad del pasajero

Diseñado pensando en la conectividad de los pasajeros, el Aeropuerto Internacional de Incheon cuenta con puntos de entrada en autobús, coche, taxi o tren, y reduce las conexiones de los pasajeros entre vuelos de conexión al tiempo que ofrece una comunidad espaciosa y artística para explorar. 

Una vez dentro, el elevado espacio cuenta con avenidas boutique, parques, salones y zonas de juego con espacios iluminados por el sol que albergan plantas y árboles. También hay tiendas, restaurantes y locales de ocio de primer nivel por toda la terminal. "Uno empieza a conocer Incheon en su aeropuerto, Incheon vive en su aeropuerto", señala Marcel Melhem.

La arquitectura tropical en el Sudeste Asiático

El aeropuerto de Incheon fue el primero en el mundo que consiguió, en plena pandemia del COVID-19, el nivel 4 del programa de Acreditación de la Experiencia del Cliente Aeroportuario de ACI World.

Este programa del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) desarrolla la capacidad a largo plazo de los aeropuertos para mejorar la gestión de la experiencia del cliente.

Los aeropuertos participantes se someten a un exhaustivo proceso de revisión y formación que incluye la participación de las partes interesadas y los empleados, así como el desarrollo del personal.

Es el único programa de acreditación del sector aeroportuario que ofrece una visión de 360˚ de la gestión de la experiencia del cliente. "Lo primordial en un aeropuerto es que sea un espacio cómodo para los viajeros, que muchas veces tienen largas esperas", cuenta Marcel Melhem.

Sirviendo como punto de conexión para todo el Sudeste Asiático, el aeropuerto de Incheon es uno de los más completos del mundo, siempre a la vanguardia, busca satisfacer a los más de 72 millones de pasajeros que pasan por sus puertas anualmente.

Acerca del autor

Colaboradora en ReporteAsia.